Algemene Voorwaarden 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en webshop van VOL, een merk van Volckerick, evenals op alle aankopen van producten en boekingen van diensten (zoals massages).

VOL is een merk van Volckerick, gevestigd in België. Voor vragen kan je contact opnemen via het contactformulier op de website.

Door gebruik te maken van deze website, een bestelling te plaatsen of een dienst te boeken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

VOL biedt zowel fysieke producten aan (zoals Ciclus Cards, cacaobonen en pasta) als diensten (zoals massages).
Wij streven naar een zo correct mogelijke voorstelling van onze producten en diensten. Kennelijke fouten binden ons niet.

Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. VOL behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen.

Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van een bestelling of boeking. VOL behoudt zich het recht voor om bestellingen of reservaties te weigeren bij vermoeden van misbruik of foutieve gegevens.

Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden. Voor diensten (zoals massages) kan betaling vooraf of ter plaatse gebeuren, afhankelijk van wat wordt aangegeven bij de boeking.

Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Levertermijnen zijn indicatief. VOL is niet verantwoordelijk voor vertragingen door transportpartners.

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Producten moeten ongebruikt en in originele staat worden teruggestuurd.
Om hygiënische redenen kunnen geopende voedingsproducten (zoals cacao of pasta) niet worden geretourneerd.

Afspraken voor massages kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur op voorhand.
Bij laattijdige annulatie of niet opdagen kan het volledige bedrag worden aangerekend.

VOL is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Voor massages en andere diensten is de klant zelf verantwoordelijk om eventuele medische klachten of contra-indicaties vooraf te melden.

De wettelijke garantie is van toepassing op producten. Klachten dienen zo snel mogelijk gemeld te worden via het contactformulier.

Alle content (teksten, beelden, concepten zoals Ciclus Cards) is eigendom van VOL en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen, leveringsproblemen) kan VOL haar verplichtingen opschorten zonder aansprakelijkheid.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid dat beschikbaar is op de website.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbanken in België.

​

Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.